15 odpowiedzi w tym temacie

[Turas]

Witam czy ktoś wie jak jest z gwarancją na procesor bez paragonu/ dowodu zakupu, czy po samym kodzie produktu można go odesłać do intela a oni udzielą na niego gwarancje

[FG42]

Automatyczna wiadomość


Ten temat został przeniesiony

Wolna strefa → O wszystkimHardware → Procesory

[Szubrawiec]

Aby uzyskać pomoc w zakresie serwisu gwarancyjnego dla Produktu INTEL POLSKA (zakupionego w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu lub jako element systemu komputerowego) należy skontaktować się, zgodnie z zaleceniami podanymi w instrukcji, z oryginalnym punktem sprzedaży, prosimy o przygotowanie następujących danych: (1) imienia i nazwiska, adresu wysyłkowego, adresu email i numerów telefonów; (2) dowodu zakupu; (3) nazwy modelu i numeru identyfi kacyjnego Produktu; (4) jeśli dotyczy, opisu systemu komputerowego, w tym marki i modelu, oraz (5) opisu zaistniałego problemu. W zależności od charakteru problemu punkt sprzedaży może wymagać podania dodatkowych informacji.

 

Aby uzyskać pomoc w zakresie serwisu gwarancyjnego należy skontaktować się z firmą Intel. Aby złożyć zamówienie do firmy Intel dotyczące wykonania usług w zakresie serwisu gwarancyjnego należy skontaktować się w okresie gwarancyjnym z regionalnym centrum obsługi klientów (Intel Customer Support – „ICS”) w normalnych godzinach urzędowych (czasu lokalnego), z wyjątkiem świąt, i zwrócić Produkt do centrum ICS. (Informacje dotyczące adresu, adresu email oraz numeru telefonu centrum ICS w regionie nabywcy podane są na ostatniej stronie okładki). Prosimy o przygotowanie następujących danych: (1) imienia i nazwiska, adresu wysyłkowego, adresu email i numerów telefonów; (2) dowodu zakupu; (3) nazwy modelu i numeru identyfi kacyjnego Produktu; (4) jeśli dotyczy, opisu systemu komputerowego, w tym marki i modelu, oraz (5) opisu zaistniałego problemu. W zależności od charakteru problemu przedstawiciel ICS może wymagać podania dodatkowych informacji.

[Turas]

*BEZ DOWODU ZAKUPU  

[maras52]

Nie.

Skąd oni mają niby wiedzieć czy tego procka nie kupiłeś w "zeszłej dekadzie" ? Sklepy nie wklepują do systemu że

"Procesor Intel i50 666k o nr seryjnym xx6585216x9a5s5a4a/9999 został sprzedany dnia 30/08/2020"

Uprzedzam teksty odnośnie "Yyyy przecież procesor taki i owaki jest dostępny dopiero od x dni/miesięcy/lat" "oni" mają to głeboko, nie masz dokumentów do gwarancji ? zbobczyło się ? Idź,kup nowe i maszyna się kręci.

 

Jedyna opcja to wnioskować o duplikat paragonu / f-vat w sklepie.

[AngryGamer]

Jaki to procesor, napisz coś więcej o nim?

Użytkownik AngryGamer edytował ten post 28 sierpnia 2016 - 09:22

[RafalFromPL]

Co się stało z procesorem?

 

Powiem tyle, że różnie bywa, czasem nawet przymykają oko na uszkodzenia fizyczne (PR?). Jeśli ich zapytasz, to mogą sprawdzić kiedy procesor został wyprodukowany i to od ich dobrej woli zależą, czy go wymienią czy nie.

 

Zwykle jest tak, że okres gwarancyjny obowiązuje od momentu zakupu, ale np. w grafikach Gigabyte spotkałem się z tym, że gwarancja obowiązuje 3 lata od daty produkcji.

[Turas]

Jest to procesor i7 6700k Niech wypowie się ktoś kto wie mniej więcej jak to jest nie stwierdza na podstawie domysłów czegoś 

Użytkownik Turas edytował ten post 28 sierpnia 2016 - 08:40

[Rafii]

A stało Ci się coś z procesorem ?

[AngryGamer]

Zależy co się stało, jak go sfajczyłeś a nie masz specjalnego ubezpieczenia oc od Intela to raczej nic nie zrobisz. Jak coś innego nie z twojej winy to box ma 3 lata gwary i myślę ze przymną, po to jest nr. seryjny i inne bajery. Na zagranicznych forach piszą ze jedyne o co pytają to serial itd i najważniejsze czy to oem czy retail box , w Polsce powinno być podobnie.  

Gdzie kupiłeś cpu? 

Użytkownik AngryGamer edytował ten post 28 sierpnia 2016 - 09:34

[Turas]

Mogę kupić procesor po likwidacji sklepu nowy zaplombowany OEM i właśnie nie ma już jak wystawić dowodu zakupu 

[Rafii]

Jak OEM to na pewno rok gwarancji.

[Turas]

Dostałem odpowiedź od intela na FB   http://imgur.com/HhAMYZa

[AngryGamer]

Oem ma rok gwary. Czyli procesor jest caly i tylko pytasz o gwarancje? Jak tak to raczej nie martwił bym się za bardzo, bo procki często nie padają. 

[Turas]

Tak procek cały tylko gwara 

[HAL900]

Nie słyszałem aby bez paragonu cos przyjeli